作為 Blue Shield of California 會員，您可以享受 ConcertoCare® 提供的居家護理服務。
ConcertoCare 團隊在您需要時為您提供居家護理服務。他們與您的主治醫生和其他服務提供者合作，協調您的護理需求。他們的初衷是幫助您保持健康，減少您到醫院的就診次數。
ConcertoCare 服務
- 上門就診或方便您的他處就診
- 家庭安全檢查及定期就診
- 提供用藥幫助
- 任何時候均可前往急診部門
- 電話、視訊或面對面護理就診
- 心理健康服務
- 照顧者支援
- 預先護理計劃
- 與您的主治醫生和專科醫生協調
ConcertoCare 團隊包括：
- 醫生
- 高級從業人員
- 註冊護士
- 社工
- 藥劑師
- 心理健康專業人員
- 健康輔導員
關於 ConcertoCare
ConcertoCare 是一家醫療保健公司，在您生病或需要醫療協助時為您提供幫助。他們與您的固定醫生合作，為您提供所需的醫療支援和護理。ConcertoCare 可為您上門就診或透過電話或視訊提供護理和支援。
ConcertoCare 方法
ConcertoCare 不會取代您的主治醫生或護理團隊。他們與您的護理團隊協調提供額外支援。他們是醫生、護士、藥劑師和健康教練，他們與您的初級保健提供者和/或專業提供者一起，為您提供全面的護理。他們提供有全天候隨時待命的服務提供者。
ConcertoCare 提供專為您設計的護理團隊。他們支援您、您的家人以及那些關心您的人士。
聯絡 ConcertoCare
您是否想瞭解自己是否有資格參加該計劃？您是否已投保 ConcertoCare，並正在嘗試聯絡您的服務提供者？
請聯絡 ConcertoCare，電話 (888) 305-9433 (TTY: 855-247-7540)，服務時間：週一至週五，上午 8 點至下午 5 點。
您還可以在 ConcertoCare 的網站 concertocare.com/blueshieldca上找到更多資訊。
這是一項針對特定符合資格的 Blue Shield of California 會員的計劃。符合資格的會員將收到一封邀請函。資格是根據健康狀況和需求確定的。
對於 Blue Shield 商業計劃：ConcertoCare 獨立於 Blue Shield of California，並與 Blue Shield 簽訂合約，提供居家和虛擬護理服務。這些服務不屬於 Blue Shield 健康計劃的保險，且 Blue Shield 健康計劃的任何條款或條件均不適用。對從 ConcertoCare 收到的產品或服務不滿意的會員，可以使用 Blue Shield 申訴流程，該流程在 Evidence of Coverage（《承保範圍說明書》）或保險/政策證書的申訴流程部分有描述。
Blue Shield 保留隨時終止本計劃的權利，恕不另行通知。
對於 Blue Shield Medicare 計劃：依據 Blue Shield of California 與 Medicare 計劃的合約，我們既不提供也不保證所述產品和服務。此外，其不受 Medicare 上訴程序的約束。關於該等產品和服務的任何爭議均可能受到 Blue Shield 申訴程序的約束。如果任何加值項目或服務出現問題，請撥打 Blue Shield ID 卡背面的電話號碼聯絡客戶服務部。
頁面最後更新：11/28/2023
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H2819_23_842A_CT_C Accepted 12042023
