您或您的摯愛是否正遭逢身心危機？
前往急診室或每週7天、每天24小時皆可撥打以下其中一個電話：
您也可以傳送簡訊：
HOME 到 741741 （全美自殺防治簡訊專線）
或傳送到 838255 （退伍軍人危機熱線）
如果您的身心正在痛苦掙扎，我們可以提供幫助
不確定從何著手？
請來電與我們聯絡，我們會指引您找到正確的單位。
洛杉磯縣： (855) 765-9701 （聽障和語障專線(TTY)：711），服務時間為週一至週五，上午8時至下午6時
聖地牙哥縣： (855) 321-2211 （聽障和語障專線(TTY)：711），服務時間為週一至週五，上午8時至下午6時
您是需要幫助或支持的LGBTQIA+青少年嗎？
Blue Shield Promise樂於幫助您獲得需要的護理。加州各地也有保密的公共資源，為LBGTQIA+個人提供包容和肯定的支持。
如何取得協助：
• LGBTQ專屬支持：傳送簡訊至PRIDE或每週7天、每天24小時致電(866) 488-7386。
• 非危機支持：瀏覽CalHOPE，在該網站上找人傾吐，或致電(833) 317-4673（英語）/(833) 642-7696（西班牙語），每週7天、每天24小時提供服務。
• 致電/傳送簡訊/聊天：988，每週7天、每天24小時提供服務。
您的Blue Shield Promise承保範圍
門診治療
與治療師或精神科醫生交談可幫助您找到真正的答案。治療可能包括測試和藥物。某些治療項目包括：
- 憂鬱症、焦慮或感覺「壓力不堪負荷」
- 悲傷、失落或孤獨
- 家庭問題
- 流產後的支持
門診就診沒有次數限制，也無需負擔共付額。您沒有自付額。您無需轉診或獲得批准。只需致電客戶服務部。他們將協助您找出接下來的步驟。
去看您的基本保健服務提供者(PCP)
我們建議您去看您的PCP，以討論您的疑慮。
您的PCP會和您協力找出對您最有幫助的方法。
您的基本保健醫生可以篩檢出以下各項：
- 童年逆境經驗（適用於64歲及以下的會員）
- 憂鬱症和焦慮
- 產婦心理健康
- 酒精和藥物濫用（適用於年滿11歲的會員）
- 協助成癮康復的醫療輔助治療(Medically Assisted Treatment, MAT)
- 認知健康（適用於超過65歲而未參保Medicare的會員）
您的PCP可以篩檢酒精與藥物的使用並開立某些藥物，包括鴉片類藥物或酒精康復的藥物輔助治療(MAT)。 縣政府將提供進一步的治療。 所有額外需要的治療都可以透過由縣資助的藥物Medi-Cal組織交付系統(Drug Medi-Cal Organized Delivery System, DMC-ODS)獲得。
取得《會員手冊》
本手冊列出了您的Promise計劃承保的所有服務。
行為健康治療
這項治療適用於未滿21歲的會員。此項治療包括應用行為分析(Applied Behavior Analysis, ABA)。ABA教導溝通、生活和娛樂等方面的技巧。首先是去看您小孩的醫生，討論您擔憂的問題。您小孩的醫生或心理醫生必須有為了進行治療所需的醫療原因。如果他們為治療開立了處方，我們的護理團隊必須加以審查並核准後，您的小孩才能獲得相關護理。
縣政府提供的服務與福利
縣政府可以為您或您摯愛的躁鬱症和思覺失調症等疾病提供協助。縣政府提供以下精神健康專科服務：
- 危機介入和機動回應
- 精神科住院
- 住院治療
- 精神科用藥管理
如何聯絡縣政府的服務：
洛杉磯縣： (800) 854-7771 （聽障和語障專線(TTY)：711），每週7天每天24小時全天候提供服務。
聖地牙哥縣： (888) 724-7240 （聽障和語障專線(TTY)：711），每週7天每天24小時全天候提供服務。
篩檢後，您的PCP會將您轉診至縣政府單位，讓您獲得治療。這將透過藥物Medi-Cal組織交付系統進行。如果您願意，您可以自行打電話給縣政府。我們與縣政府單位協調以承保您的護理。
資格要求
年滿11歲的會員有資格獲得這些福利。懷孕的婦女也符合資格。
請致電縣政府以尋求協助
洛杉磯縣： (844) 804-7500。要求轉接至物質濫用預防和控制(Substance Abuse Prevention and Control)辦公室。
聖地牙哥縣：24/7隨時都可撥打服務熱線： (888) 724-7240。您還可以在他們的網站上與服務人員交談。
情緒健康和支持
超過18歲的會員都可以使用Wellvolution。
此計劃包括隨選的冥想、輔導和自我照顧等方面的資源。
這些資源可以協助處理感情、工作、金錢等多種問題。
查找Blue Shield Promise Medi-Cal所承保的各項福利、服務和計劃的相關資訊。瞭解如果某項服務或程序需要預先授權時的處理辦法。
與註冊護士聯絡，他們會仔細聆聽您的健康疑慮。
使用我們的線上工具查找基本保健醫生、行為健康服務提供者和其他醫療服務提供者。
使用我們的會員健康和保健工具以掌握您的健康。查找健康生活計劃的相關資訊，以及關於常保活力和管理慢性病症等主題的衛教資料。
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Page last updated:12/17/2025